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昆明网红甜白酒店销售不合格食品被罚,消费者该怎么维权?

发布时间:2024/5/9

4月28日,昆明市五华区市场监督管理局公布了一份行政处罚信息,其中显示,陈绍松甜白酒被罚款435182.4元,处罚原因是销售不合格食品。这则信息一经公布,迅速引起大家的关注,并持续发酵。

5月6日记者再次来到篆新农贸市场,陈绍松甜白酒的门店大门紧闭,卷帘门上张贴着"老板休息 暂停营业"的通知,而在4月30日,消费者还排着长队购买甜白酒。

经常到篆新买菜的市民说,从5月1日起,陈绍松甜白酒篆新门店就暂停营业了,整个五一期间都没有做生意,虽关门数日,仍有市民前来打算购买甜白酒。

市民:“买过了,我今天也就是来买的。”

市民:“以前排队,多少人来买,看到通告他们被罚了四十多万。”

在紧闭的大门外,不断有市民过来,看到门店关闭一打听才知道门店被罚款的事情。

市民:“罚得太少了,我们吃了的怎么办,小票也没有。”

市民:“我们还剩着大半瓶摆在冰箱里,还没吃完的。”

市民:“我们也不知道有这件事情,这种东西只能加大力度检查,公示哪些不合格我们才知道,我们就只知道买,觉得好吃,不知道合不合格,我还说怎么这几天关着门。”

陈绍松甜白酒在篆新农贸市场经营多年,深受消费者喜爱,不管是在原先的巷子里,还是搬到市场大门口,这间二十平米的小店外总是排着长队。

对于因销售不合格食品被罚款一事,陈绍松甜白酒曾在某短视频平台上发布告知书,表示不合格产品事件发生在2023年11月10日,当时检验不合格的产品已经全部销毁,而后续销售的产品,他们均主动送检,并提供了检验报告,目前,这份告知书已经被删除,曾经张贴在店门外的甜白酒检验报告,随着门店暂停营业也被撕掉了。

对于这家小店,老昆明们对它有着深厚的感情,此次被曝出销售不合格食品被处罚后,"失望"也是大家说的最多的一个词。

市民:“失望的,他家生意那么好,自己倒自己的牌子。”

市民:“吃进去的东西拿不出来,要安全一点,大家才会信任他。”

市民:“不愿意再买了,不相信他了,不信任他。”

一石激起千层浪

律师建议监管部门加强抽检

消费者在失望之余,也提出,购买了陈绍松甜白酒,能退货吗?能得到相应赔偿吗?消费者应该怎样维权呢?

有消费者在网上建议,生产和销售不合格食品,应该处以重罚,而一些网友则表示,家里仍有尚未吃完的甜白酒,希望能够退款。

万商天勤(昆明)律师事务所合伙人 傅川云:“根据消费者权益保护法和食品安全生产法的相关规定,可以向生产厂家或者经营者提出来,但是在提出主张的同时,我们需要证明产品存在相应的问题。”

也就是说消费者需要对购买的产品送检,并提供相应的检验报告,证明产品存在问题,才能维权索赔。

万商天勤(昆明)律师事务所合伙人 傅川云:“按照消费者权益保护法,可以退一赔三,而如果是按照食品生产安全法,可以向他主张赔偿损失,并且赔偿不低于货款金额十倍的金额,如果货款金额十倍不足一千元的,可以要求支付一千元。”

律师表示,涉事商铺和企业应告知消费者不合格批次产品,并发布召回公告,向消费者召回已售出的不合格产品。

万商天勤(昆明)律师事务所合伙人 傅川云:“涉事商户自己提出,是去年2023年10月份该批次的产品发生了问题,对于已销售的,应该及时通知消费者,如果未能及时通知消费者的,也可以向省级的媒体或者报纸等,发布相应的召回公告。”

在出现问题后,陈绍松甜白酒对后续的产品进行了送检,送检结果均显示合格,不过对这个结果消费者仍存怀疑,对此,律师建议监管部门应加强对产品的抽检。

万商天勤(昆明)律师事务所合伙人 傅川云:“并且有条件的情况下可以邀请第三方,或者消费者参与整个抽检的过程。”

原标题:《暂停营业!网红甜白酒店被罚40多万,消费者该怎么维权?律师解读》